En Kozy, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, y eso incluye la entrega de tus productos de manera segura y oportuna. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos:
1. Tiempos de Entrega
- Los tiempos de entrega varían según tu ubicación en Colombia. Pero nuestra promesa de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
- Durante el proceso de compra, te proporcionaremos una estimación específica para tu pedido.
2. Costos de Envío
- Los gastos de envío se detallan durante el proceso de compra.
- Ofrecemos opciones de envío económicas y exprés para adaptarnos a tus necesidades.
3. Procesamiento de Pedidos
- Procesamos los pedidos lo más rápido posible.
- Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la demanda.
4. Seguimiento de Pedidos
- Te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.
- También puedes acceder a tu cuenta para verificar el estado del pedido.
5. Envío Internacional
- Realizamos envíos dentro de Colombia.
- Si tienes alguna solicitud especial para envíos internacionales, comunícate con nuestro servicio al cliente.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre envíos o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@kozycol.com. y nuestra linea en WhatsApp +57 314 6690573
En Kozy, nos preocupamos por cada detalle para que tu experiencia sea inolvidable. ¡Gracias por elegirnos! 🌙✨